MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Tên gói tư vấn: Thiết kế và phát triển Website quản lý can thiệp Sống Vui
Tên dự án: Dự án “Sống vui, Live happily: Can thiệp tâm lý xã hội giảm kỳ thị nhiều cấp độ dành cho thanh niên nhiễm HIV tại Việt Nam”
Chủ dự án: Viện Nghiên cứu Phát triển Xã hội
GIỚI THIỆU CHUNG
1. Giới thiệu chung về tổ chức
Viện nghiên cứu phát triển xã hội (ISDS) là tổ chức trực thuộc Liên Hiệp các Hội Khoa học và Kỹ thuật Việt Nam (VUSTA) từ năm 2002. ISDS là thành viên tích cực hoạt động trong lĩnh vực phòng chống HIV/AIDS, ISDS được biết đến như một tổ chức hàng đầu trong vận động chính sách và xây dựng công cụ kỹ thuật nhằm làm giảm kỳ thị và phân biệt đối xử với NCH và các nhóm có hành vi nguy cơ cao với HIV. ISDS cũng là tổ chức đầu tiên triển khai can thiệp dự phòng lây nhiễm HIV ở bạn tình của người sử dụng ma túy và hiện nay ISDS cũng hợp tác tích cực với các tổ chức dân sự xã hội (CSO) khác trong hoạt động xây dựng năng lực của các nhóm tự lực và hỗ trợ phát triển nhóm tự lực của IDU, SW và bạn tình âm tính của NCH và IDU.
2. Tóm tắt dự án
Dự án “Sống vui, Live happily: Can thiệp tâm lý xã hội giảm kỳ thị nhiều cấp độ dành cho thanh niên nhiễm HIV tại Việt Nam” được tài trợ bởi trường đại học University of New England và được thực hiện bởi Viện Nghiên cứu Phát triển Xã hội. Mục đích của dự án nhằm hiểu sâu hơn về mức độ kì thị của những người trẻ bị nhiễm HIV ở Việt Nam. Từ đó tạo nên chương trình can thiệp tới những đối tượng nghiên cứu ở nhiều mức độ thông qua điện thoại để đánh giá tính khả thi, khả năng chấp nhận và hiệu quả sơ bộ của can thiệp đối với sự tự kỳ thị và bị kỳ thị từ bên ngoài, tâm lý, và khả năng tuân thủ điều trị.
3. Mục tiêu của dự án bao gồm
-
- Điều chỉnh can thiệp tâm lý xã hội nhằm giảm sự kỳ thị với thanh niên nhiễm HIV tại Việt Nam dựa trên nguyên lý liệu pháp nhận thức hành vi và được thực hiện qua điện thoại. Can thiệp sẽ được phát triển với sự tham gia đóng góp của thanh niên nhiễm HIV.
- Đánh giá tính khả thi, sự chấp nhận và hiệu quả ban đầu của cách tiếp cận mới này với kỳ thị, sức khỏe tinh thần và tuân thủ điều trị ART của thanh niên nhiễm HIV qua nghiên cứu qui mô nhỏ đánh giá trước sau can thiệp.
- Tìm hiểu các khía cạnh về kỳ thị với thanh niên nhiễm HIV tại Việt Nam và mối quan hệ giữa kỳ thị với tuân thủ điều trị ART và sức khỏe tinh thần thông qua bảng hỏi định lượng và theo dõi tuân thủ điều trị.
4. Các kết quả cụ thể của dự án
- Minh bạch về đạo đức trong nghiên cứu. Ban đánh giá về đạo đức của ISDS được áp dụng cho việc minh bạch về đạo đức để đảm bảo nghiên cứu được tiến hành trước khi làm thực địa theo đúng thời gian đã thỏa thuận.
- Can thiệp Sống Vui-Live Happlily được phát triển dựa kết quả nghiên cứu định tính với thanh niên nhiễm HIV.
- Can thiệp Sống Vui-Live Happily được cung cấp cho khoảng 40 thanh niên nhiễm HIV.
- Website quản lý can thiệp Sống Vui-Live Happily được phát triển và vận hành hiệu quả
- Báo cáo năm 1 cung cấp một tóm tắt các hoạt động chính, kết quả đạt được, các phát hiện chính và những thách thức đồng thời cung cấp một phần chi tiết làm rõ hơn cho các kết quả đạt được
- Báo cáo cuối cùng về tính khả thi, sự chấp nhận và hiệu quả ban đầu của can thiệp Sống Vui-Live Happily về giảm sự kỳ thị, cải thiện sức khoẻ tinh thần và tuân thủ điều trị
CHI TIẾT CÔNG VIỆC
1. Cơ sở thực hiện
Website là một phần của dự án điều chỉnh can thiệp tâm lý xã hội nhằm giảm sự kỳ thị với thanh niên nhiễm HIV tại Việt Nam được thực hiện qua điện thoại. Can thiệp sẽ được phát triển với sự tham gia đóng góp của các thanh niên nhiễm HIV từ độ tuổi 18-24 đang sống tại Việt Nam.
Kết quả hoạt động này sẽ đóng góp cho Kết quả 4.4 “Website quản lý can thiệp Sống Vui-Live Happily được phát triển và vận hành hiệu quả” dưới Mục tiêu số 1: Điều chỉnh can thiệp tâm lý xã hội nhằm giảm sự kỳ thị với thanh niên nhiễm HIV tại Việt Nam dựa trên nguyên lý liệu pháp nhận thức hành vi và được thực hiện qua điện thoại.
2. Mô tả chi tiết
Website là công cụ hỗ trợ các nhân viên trong dự án để can thiệp và theo dõi tiến độ của bệnh nhân. Đối tượng sử dụng website bao gồm các huấn luyện viên, người quản lý và nghiên cứu viên. Một số những yêu cầu chính của website như sau:
Website phải quản lý được đầy đủ, rõ ràng, chính xác quá trình can thiệp của bệnh nhân và các thông tin liên quan khác thuận tiện cho việc quản lý.
Website phải hỗ trợ được huấn luyện viên trong việc cập nhật thông tin, lời thoại, quản lý công việc và các buổi tư vấn cũng như các thao tác khác trong lúc tư vấn.
Các báo cáo và thông tin thu thập được phải được lưu trữ một cách hệ thống, có thể chiết xuất để phục vụ mục đích nghiên cứu.
3. Yêu cầu sản phẩm
Tính năng và cấu trúc của Website phải thỏa mãn các yêu cầu sau: Website được sử dụng cho admin, huấn luyện viên và nghiên cứu viên. Đối tượng sử dụng có yêu cầu tính năng khác nhau như sau:
# | Tính năng/Công việc | Ghi chú | System Admin | Huấn luyện viên | Nghiên cứu viên | ||
1 | Phân quyền | ” System admin Huấn luyên viên Nghiên cứu viên |
v | ||||
2 | Quản lý tài khoản | ||||||
Đăng nhập | v | v | v | ||||
Đăng xuất | v | v | v | ||||
Lấy lại mật khẩu | v | v | v | ||||
Thay đổi mật khẩu, 2 lần xác thực | v | v | v | ||||
Chỉnh sửa thông tin tài khoản | v | v | v | ||||
3 | Quản lý huấn luyện viên và Researcher | ||||||
Xem thông tin chi tiết huấn luyện viên | v | ||||||
Xem thông tin bệnh nhân của huấn luyện viên | v | ||||||
Các báo các khác về huấn luyện viên | v | ||||||
4 | Quản lý bệnh nhân | ||||||
Nhập dữ liệu thông tin bệnh nhân và kết quả bảng hỏi trước can thiệp và sau can thiệp | v | v | |||||
Xem danh sách bệnh nhân, tìm kiếm bệnh nhân | v | v | v | ||||
Danh sách đã xóa, và phục hồi bệnh nhân đã xóa | v | ||||||
Assign bệnh nhân cho huấn luyện viên | v | ||||||
Nhập dữ liệu kết quả bảng hỏi trước can thiệp và sau can thiệp | v | ||||||
Báo cáo | v | ||||||
5 | Chi tiết bệnh nhân | ||||||
Xem thông tin cơ bản | v | v | |||||
Thông tin chi tiết qua mỗi lần tư vấn | v | v | |||||
Xem và sửa nội dung cuộc tư vấn | v | v | |||||
Bảng câu hỏi trước và sau tư vấn. | v | ||||||
Chức năng assign Chương trình (package) cho bệnh nhận được sử dụng để tư vấn | v | ||||||
Update Trạng thái của chương trình | v | ||||||
Up bằng chứng gửi mail đóng case. Có file Mail template sẵn bên cạnh để làm mẫu gửi. Và chức năng upload template mail | v | ||||||
6 | Quản lý list chương trình, vào 1 chương trình để add thêm các Buổi tư vấn (cuộc gọi) (kịch bản) | ||||||
Thêm sửa xóa chương trình | Quản lý các chương trình và Các form tương ứng thuộc chương trình | v | |||||
7 | Quản lý nội dụng tư vấn | ||||||
Thêm sửa xóa sách form | v | ||||||
Link trường liên quan vào một số nội dung trong form | v | ||||||
8 | Quản lý Form thư | ||||||
Thêm sửa xóa Mẫu thư, Danh sách mẫu thư | v | ||||||
Download file excel kết quả biểu đồ tư vấn | v | ||||||
Download thư | v | v | v | ||||
9 | Quản lý công việc dạng Calendar (tasks) | ||||||
List, filter | v | v | v | ||||
Tạo tasks hằng ngày, dựa trên từng bệnh nhân | v | v | v | ||||
Nhắc task khi bắt đầu ngày làm việc | v | v | v | ||||
Đánh dấu hoàn thành tasks | v | v | v | ||||
Xem tasks theo ngày, tuần, tháng | v | v | v | ||||
10 | Thống kê báo cáo | ||||||
Số lượng và danh sách cuộc gọi | v | v | |||||
Số lượng và danh sách bệnh nhân | v | v |
4. Một số yêu cầu về kỹ thuật và tính pháp lý bao gồm nhưng không hạn chế những mục dưới đây:
- Cần hệ thống mở để khi kết thúc dự án đơn vị quản lý ISDS hoàn toàn có thể tiếp nhận và chỉnh sửa nội dung;
- Về hình thức/giao diện, Website phải có khả năng dễ tiếp cận, dễ sử dụng và quản lý;
- Tuân thủ các quy định của Dự án về thông tin và hình ảnh;
- Đảm bảo tính bảo mật về thông tin cá nhân và an toàn cho nội dung của trang;
- Thiết kế cần tính đến sự thuận tiện cho người huấn luyện viên trong quá trình tư vấn;
- Website cần đảm bảo chạy ổn định trong trường hợp có nhiều người sử dụng cùng lúc.
- Đảm bảo tính pháp lý của Website trên cơ sở luật pháp Việt Nam và Quốc tế.
5. Về an ninh, an toàn cho người sử dụng
- Đảm bảo tính bảo mật cao về thông tin bệnh nhân và các thông tin khác thu thập được trong quá trình tư vấn.
- Phân cấp khả năng truy cập dữ liệu dựa trên quyền hạn của người sử dụng
- Có chế độ back-up để không mất dữ liệu
6. Bảo trì, cập nhật, hướng dẫn bàn giao quản lý vận hành
- Đảm bảo vận hành của trang Website chạy trơn tru trong suốt quá trình dự án hoạt động.
- Nhà cung cấp sẽ tham gia vào toàn bộ chu trình dự án, ba tháng đầu tiên tập trung vào việc xây dựng nền tảng và hỗ trợ kỹ thuật để nền tảng vận hành thông suốt. Trong thời gian còn lại của dự án, nhà cung cấp sẽ cập nhật và bảo trì hệ thống.
7. Một số công việc khác
- Bên thiết kế cung cấp tài kiệu thiết kế cơ sở dữ liệu, sơ đồ kết cấu hệ thống và mã nguồn của Website
- Triển khai hệ thống tại địa điểm hoạt động của dự án
- Bên thiết kế cần hướng dẫn, chuyển giao phần mềm cho admin, coach và researcher dưới dạng Video
8. Yêu cầu về tiến độ thời gian
TT | Nội dung | Thời gian |
1 | Đề xuất kỹ thuật và ký hợp đồng | Tháng 5/2021 |
2 | Demo sản phẩm sau khi đã tích hợp ý kiến của các bên | Tháng 6-7/2021 |
3 | Hỗ trợ kỹ thuật, cập nhật, bảo trì, bàn giao | Tháng 8/2021 |
Tải bản Word tại đây: https://bit.ly/3wyETbF